Sipariş vermek istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra sağ üst köşedeki sepet ikonuna tıklayarak "Alışverişi Tamamla" butonuna basınız. Üyelik bilgilerinizle giriş yapabilir veya üye olmadan misafir olarak sipariş adımlarını (teslimat adresi, ödeme yöntemi) tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Evet, KaçmazFiyat üzerinden alışveriş yapmak için üye olmanız zorunlu değildir. Sepet adımından sonra "Üye Olmadan Devam Et" seçeneğini kullanarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ancak sipariş takibinizi daha kolay yapabilmeniz için üye olmanızı tavsiye ederiz.

Siparişiniz onaylandığında, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilmektedir. Ayrıca üye girişi yaparak "Hesabım" menüsü altındaki "Siparişlerim" bölümünden de siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" alanındaki "Siparişlerim" sayfasından kargo takip bağlantısına tıklayarak kargonuzun güncel durumunu görebilirsiniz. Üye olmadan verdiğiniz siparişlerde ise e-posta adresinize gelen kargo takip linki üzerinden gönderinizi izleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmediği sürece adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Bu işlem için vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsüne geçmediyse, "Hesabım" > "Siparişlerim" bölümünden iptal talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişinizin iptalini sağlayabilirsiniz. Kargo çıkışı yapılan siparişlerde iptal yerine iade süreci işletilmektedir.

İptal edilen siparişler sistem üzerinden geri alınamamaktadır. Almak istediğiniz ürünler için yeniden sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Sepetinize eklediğiniz ürünler tarayıcı çerezleriniz silinene kadar veya stokları tükenene kadar sepetinizde görünmeye devam eder. Ancak sepette bekleyen ürünler sizin adınıza rezerve edilmez.

Evet, siparişlerinizde kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kapıda ödeme hizmetlerinde kargo firması tarafından cüzi bir tahsilat hizmet bedeli sepete yansıtılmaktadır.

Evet, siparişinizi oluştururken ödeme adımında "Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme" seçeneğini tercih ederseniz kargo personeli pos cihazı ile teslimat sağlayacaktır. Kapıda kredi kartı ödemelerinde genellikle tek çekim yapılmaktadır.

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde Kredi Kartı, Banka (Maaş) Kartı, Havale/EFT ve Kapıda Ödeme (Nakit veya Kart) seçeneklerinden dilediğinizi kullanabilirsiniz.

Evet, BDDK'nın belirlediği yasal sınırlar çerçevesinde anlaşmalı olduğumuz bankaların kredi kartlarına vade farklı taksit imkanları sunulmaktadır.

Bonus, Maximum, World, Ziraat Bankkart, CardFinans, Axess ve Paraf gibi Türkiye'nin önde gelen kredi kartı programlarına taksit yapılabilmektedir. İlgili seçenekleri ödeme ekranında görebilirsiniz.

Evet, Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde sepette anında ekstra indirim uygulanmaktadır. İndirim tutarı ödeme sayfasında Havale seçeneği işaretlendiğinde otomatik yansır.

EFT/Havale işlemlerinizde açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız gerekmektedir. Ödemeniz banka hesaplarımıza ulaştığında aynı gün içinde onaylanır. Mesai saatleri dışında veya hafta sonu yapılan FAST dışı EFT işlemleri bir sonraki iş gününde onaylanmaktadır.

Kesinlikle güvendedir. KaçmazFiyat, ödeme sayfalarında 256-bit SSL güvenlik sertifikası kullanır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, doğrudan BDDK onaylı güvenli ödeme altyapılarına şifreli olarak iletilir.

Müşteri güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla tüm kredi kartı ve banka kartı ödemelerinde 3D Secure (şifreli onay) sistemi zorunlu olarak kullanılmaktadır.

Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Cumartesi, Pazar günleri ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Kargo ücreti, sepetinizdeki ürünlerin toplam desi (ağırlık/hacim) değerine ve seçilen kargo firmasına göre sistem tarafından otomatik hesaplanmaktadır. Sepet ve ödeme adımında net tutarı görebilirsiniz.

Evet, sitemizde belirlenen sepet tutarı limitini aşan tüm alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatı sunulmaktadır. Belirli kampanya dönemlerinde bu limitler değişiklik gösterebilir.

Türkiye'nin en yaygın lojistik ağlarına sahip kargo firmaları ile entegre çalışıyoruz. Sepet aşamasında aktif olan anlaşmalı kargo firmalarımızdan dilediğinizi seçebilirsiniz.

Kargonuzun size ulaşma süresi bulunduğunuz il ve ilçenin ana dağıtım merkezlerine uzaklığına göre değişmektedir. Ortalama teslimat süresi sipariş kargoya verildikten sonra 1 ila 3 iş günüdür. Kırsal ve mobil bölgelerde bu süre uzayabilir.

Standart kargo entegrasyonumuz yalnızca Türkiye sınırları içini kapsamaktadır. KKTC'ye ürün gönderim talepleriniz için sipariş öncesi müşteri hizmetlerimizle irtibata geçebilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden doğrudan yurt dışı gönderimi yapılamamaktadır. Ancak kurumsal ve toplu yurt dışı talepleriniz için ihracat departmanımızla görüşebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde sistemde kayıtlı cep telefonu numaranıza ve e-posta adresinize kargo takip numaranız gönderilmektedir. Ayrıca üye panelinizden siparişlerim bölümüne girerek de bu numaraya ulaşabilirsiniz.

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir fiziksel hasar görürseniz ürünü kesinlikle teslim almayın ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun. Tutanak tutturduktan sonra hızlı çözüm için müşteri hizmetlerimizi arayınız.

Kargo görevlisi adresinizde size ulaşamadığı takdirde kapınıza bir ihbar notu bırakır ve paketinizi bağlı bulunduğunuz kargo şubesine geri götürür. Paketinizi 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekmektedir, aksi halde ürün tarafımıza iade edilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

İade işlemi için web sitemizden "Hesabım > İade Taleplerim" bölümünden talep oluşturabilirsiniz. Talebiniz onaylandığında size verilecek iade kodu ile ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo şubesine götürerek karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.

Sistemimiz üzerinden iade talebi oluşturup anlaşmalı olduğumuz kargo firması ve size özel "İade Kargo Kodu" ile gönderdiğiniz takdirde iade kargo ücreti firmamıza aittir. Kodu olmadan yapılan gönderimler depomuz tarafından kabul edilemeyebilir.

Evet, aldığınız ürünü kullanılmamış olması şartıyla 14 gün içinde farklı bir model, ebat veya numara ile değiştirebilirsiniz. Değişim süreci hakkında detaylı bilgiyi çağrı merkezimizden alabilirsiniz.

İade gönderiniz depomuza ulaşıp kalite kontrol ekiplerimizce iade koşullarına uygunluğu onaylandıktan sonra (2-3 iş günü içinde) para iadesi bankanıza talimat olarak iletilir. Tutarın kartınıza yansıması bankanızın prosedürlerine göre 2 ile 7 iş günü sürebilmektedir.

Taksitli olarak satın aldığınız ürünlerin iadesi, firmamız tarafından bankanıza tek seferde ve tam tutar olarak yapılır. Ancak bankanız, bu iadeyi kredi kartı ekstrenize taksit taksit yansıtabilir. Bu durum tamamen bankanızın iç işleyişi ile ilgilidir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, çizilmemiş ve yeniden satılabilirlik vasfını kaybetmemiş olması zorunludur. Orijinal ambalajı zarar gören veya kurulumu yapılıp kullanılan ürünlerin iadesi kanunen kabul edilmemektedir.

E-fatura mükellefi olduğumuz için faturalarınız sisteme kayıtlı e-posta adresinize dijital olarak iletilmektedir. E-posta kutunuzdan veya müşteri hizmetlerimizden fatura kopyasını talep ederek iade sürecinizi sorunsuz tamamlayabilirsiniz.

Evet, KaçmazFiyat üzerinden satın aldığınız tüm elektrikli, elektronik ve mekanik aletler, aksi ürün detayında belirtilmedikçe ithalatçı veya üretici firma garantisi altındadır.

Ülkemizdeki yasal mevzuatlar gereği, satılan ürünlerin büyük çoğunluğu için garanti süresi ürünün teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Ticari ve endüstriyel kullanıma yönelik bazı ürünlerin garanti süreleri farklılık gösterebilir.

Garanti süresi içerisinde arızalanan ürünlerinizi doğrudan o markanın Türkiye'deki yetkili servis ağına göndermelisiniz. Yetkili servis listesine cihazın içinden çıkan garanti belgesinden veya müşteri temsilcilerimizden ulaşabilirsiniz.

Hayır. Ürünlerin kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara aykırı kullanılması, yüksek voltaj, düşme, kırılma, sıvı teması ve yetkisiz kişilerin müdahalesi gibi durumlardan kaynaklanan arızalar "Kullanıcı Hatası" sayılarak garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

Kesilen e-faturanız garanti belgesi yerine geçmektedir. Yetkili servislerde fatura ibrazı, garanti işlemlerinin başlatılması için yeterlidir.

Evet, otel, restoran, kasap, kafe veya diğer işletmeleriniz için sitemizden dilediğiniz adetlerde toptan alım gerçekleştirebilirsiniz.

Sipariş aşamasında teslimat ve fatura bilgileri kısmında fatura tipi olarak "Kurumsal" (Firma) seçeneğini işaretleyip vergi dairesi ve TCKN/VKN bilgilerinizi girdiğinizde faturanız şirketinize ticari olarak kesilecektir.

Evet, yüksek adetli toplu siparişlerinizde sepet tutarına bağlı olarak özel indirim oranları uygulayabilmekteyiz. Taleplerinizi ve ürün listesini kurumsal satış e-posta adresimize ileterek özel fiyat teklifi alabilirsiniz.

Kurumsal firmalar için kredi kartı ile ödeme, banka havalesi/EFT ve belirli şartları sağlayan firmalar için kurumsal sanal pos üzerinden şirket kartlarıyla taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur.

Şu an için standart bir bayilik sistemimiz bulunmamaktadır, ancak toptan ürün tedariği sağladığımız iş ortaklarımız mevcuttur. Düzenli alımlar için B2B kanalımızla görüşebilirsiniz.

Sitemizde satılan Pirge, Sürmene, F.Dick, Victorinox gibi tüm yerli ve ithal profesyonel bıçak markaları yetkili distribütörlerden tedarik edilmekte olup, %100 orijinaldir.

Evet, ürün yelpazemizdeki kasap ve şef bıçakları paslanmaya karşı yüksek direnç gösteren, dayanıklı ve yüksek karbonlu özel üretim paslanmaz çelikten imal edilmiştir.

Bıçak seçimi yapacağınız işleme göre değişir. Et doğrama ve porsiyonlama için daha geniş ve ağır modelleri, kemik sıyırma işlemleri için dar namlulu ve esnek sıyırma bıçaklarını, deri yüzmek için ise bombeli/kavisli yüzme bıçaklarını tercih etmelisiniz.

Günlük kullanımda körelen ağzı düzeltmek için standart yassı veya yuvarlak çelik masatlar idealdir. Eğer bıçağınızın çelik sertlik derecesi çok yüksekse (HRC 58 ve üzeri) elmas masat kullanmanız daha iyi sonuç verecektir.

Kesinlikle hayır. Yüksek su sıcaklığı, aşındırıcı kimyasallar ve tuz, profesyonel bıçakların çelik yapısını bozar, ağız kısmını köreltir ve saplara (özellikle ahşap saplara) onarılamaz zararlar verir. Ilık su ve sabun ile elde yıkanıp, kurulanarak saklanmalıdır.

Şef bıçakları genellikle sebze, meyve ve et doğramak için tasarlanmış çok amaçlı bıçaklardır ve daha ince bir sırt yapısına sahiptir. Kasap bıçakları ise yoğun et işlemleri, karkas parçalama gibi daha ağır güç gerektiren işler için kalın sırtlı ve farklı formlarda üretilir.

Kemik sıyırma işlemleri için genellikle 12 cm ile 16 cm arasında, dar namlulu bıçaklar idealdir. Çalışılan etin büyüklüğüne göre (örneğin kuzu veya dana) boyut seçimi yapılmalıdır.

Satın alacağınız kıyma makinesi bıçağı mutlaka makinenizin kafa boğaz numarası (12, 22, 32 veya 42 no) ile aynı ölçüde olmalıdır. Aksi halde makineye uyum sağlamaz.

Ayna, etin kıyma haline gelirken içinden geçtiği delikli metal disktir. Delik çapı büyüdükçe (örn: 8mm-10mm) kıyma daha kalın çekilir (yemeklik), delik çapı küçüldükçe (örn: 3mm-4.5mm) kıyma daha ince çekilir (köftelik).

Evet, motor gücü 220 Volt (monofaze - ev tipi priz) olan sanayi tipi makineleri evinizde kullanabilirsiniz. Ancak 380 Volt (trifaze - sanayi cereyanı) ile çalışan makineler evlerdeki elektrik tesisatına uygun değildir.

Sattığımız tüm endüstriyel makinelerin (kıyma makinesi, hamur yoğurma, et testeresi vb.) sarf malzemelerini, bıçak, ayna, helezon, tokmak ve dişli gibi yedek parçalarını sitemiz üzerinden güvenle satın alabilirsiniz.

Hayır. Her şerit et testeresinin çark genişliği ve çevresi farklıdır (örneğin 1650mm, 1840mm). Makinenizin kılavuzunda yazan tam uzunlukta şerit testere bıçağı sipariş etmeniz gerekmektedir.

Kıyma makinelerinin boğaz çapına (12 no, 22 no, 32 no) uygun boyutlarda üretilmiş huni şeklindeki plastik veya paslanmaz sucuk dolum aparatları, ilgili numaraya sahip makinelere tam uyum sağlar.

Sitemizde çocukların kullanımına sunulan tüm oyuncaklar uluslararası güvenlik sertifikalarına (CE belgesi) sahiptir ve fitalat, kurşun gibi çocuk sağlığına zararlı hiçbir kanserojen madde içermez.

Ürün açıklamalarında ve paket üzerinde oyuncağın hitap ettiği yaş grubu mutlaka yer almaktadır. Özellikle yutulabilir küçük parça içeren oyuncaklar 36 aydan küçük çocuklar için tehlike arz ettiği için uyarı ibarelerine dikkat edilmelidir.

Birçok üretici firma sevkiyat güvenliği nedeniyle ürün kutusuna pil dahil etmemektedir. Aksi ürün açıklamasında ("Piller Dahildir" şeklinde) belirtilmediği sürece piller ürünle beraber gönderilmez.

Hırdavat kategorimizde hem amatör kullanıcılar (ev/hobi) için ekonomik el aletleri hem de şantiye/sanayi ortamındaki ağır şartlara dayanıklı profesyonel seri ürünler satışa sunulmaktadır. Ürün detaylarından kullanım alanını inceleyebilirsiniz.

Elektrikli ve akülü el aletleri (matkap, taşlama vb.) markaların garantisi altındadır. Ancak lokma takımları, tornavida, pense gibi sarf ve manuel mekanik el aletleri genellikle malzeme üretim hatalarına karşı ilk kullanım garantisi taşır.

KaçmazFiyat, uzun yıllardır e-ticaret sektöründe hizmet veren resmi, vergi levhasına sahip ve T.C. Ticaret Bakanlığı ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) sistemine kayıtlı yasal bir işletmedir. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında şirketimizin güvenlik politikaları altında üst düzey şifreleme yöntemleriyle saklanmakta ve kesinlikle üçüncü şahıslarla reklam/satış amacıyla paylaşılmamaktadır.

Sitemizin sağ üst köşesinde yer alan "Üye Ol" bağlantısına tıklayıp isim, soyisim, e-posta adresi ve şifre belirleyerek birkaç saniye içinde tamamen ücretsiz şekilde üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.

Üye Girişi ekranında bulunan "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak sisteme kayıtlı olan e-posta adresinizi giriniz. Sistemimiz tarafından anında yeni şifre oluşturma bağlantısı mail adresinize gönderilecektir.

Size gönderilen tanıtım ve kampanya e-postalarının en alt kısmında bulunan "E-posta listesinden ayrılmak için buraya tıklayın" bağlantısını kullanarak veya üye panelinizden bildirim izinlerini kapatarak bülten listemizden çıkabilirsiniz.

Üyelik iptali ve kişisel verilerinizin silinmesi (unutulma hakkı) talebinizi iletişim kanallarımızdan bize iletmeniz yeterlidir. KVKK uyarınca sistemimizdeki hesabınız kalıcı olarak kapatılır.

Web sitemizde yer alan bazı görsel ve grafiksel içerikler, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek amacıyla yapay zeka (AI) teknolojileri vasıtasıyla üretilmiştir. Bu görseller gerçek kişi, mekan veya olayları yansıtmamaktadır. Platformumuz, şeffaflık ilkeleri ve güncel dijital içerik düzenlemeleri kapsamında yapay zeka üretimlerini açıkça beyan etmeyi taahhüt eder. Yapay zeka çıktıları üzerinde ilgili telif ve kullanım hakları, kullanılan yapay zeka platformunun lisans sözleşmelerine uygun şekilde yönetilmektedir. Sitemizdeki bazı görsel tasarımlarda yapay zeka teknolojilerinden yararlanılmıştır. İçerik şeffaflığı politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için Yasal Uyarı sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Firmamız yalnızca ürün satış ve sevkiyat süreçlerini yönetmektedir. Kurulum gerektiren beyaz eşya ve büyük ölçekli sanayi mutfak ekipmanlarının kurulumu ilgili markanın yetkili bölge servisleri tarafından yapılmaktadır. Küçük ev aletleri ve hırdavat ürünlerinin kurulumu müşteriye aittir.

Yetkili servisler tarafından yapılan ilk montaj ve kurulum işlemleri genellikle ilgili marka tarafından karşılanmakta olup müşteriden ücret talep edilmez. Ancak tesisat çekilmesi gibi ekstra işçilik gerektiren altyapı hazırlıkları müşteriye aittir.

Çağrı merkezimiz, canlı destek ve WhatsApp hatlarımız hafta içi her gün 09:00 ile 18:00 saatleri arasında kesintisiz olarak müşterilerimize hizmet vermektedir.

Garanti belgesinde yer alan yetkili servis çağrı merkezini arayarak doğrudan adresinize servis talebinde bulunabilirsiniz. Servise ulaşmakta zorluk çekerseniz, bizleri arayarak yönlendirme desteği alabilirsiniz.